안녕하세요 고객님 배송 과정에서 상자가 구겨져 도착했다는 점, 정말 죄송합니다. 이러한 일이 재발하지 않도록 포장과 배송 과정에 더욱 신경 쓰겠습니다. 다만, 상품의 안전성을 위해 인도 현지에서 포장 되어 발송되는 박스는 한국 일반 박스와비교했을때 더욱 두껍고, 박스 표면을 테이핑하여 보다 단단한 상태로 발송 됩니다.만약 받으신 상품에 문제가 생겼다면 확인 후, 즉시 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로는 더 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시거나 복용 하시면서 궁금하신점이 있으시면 홈페이지 상단 '문의하기'와 '1:1 카카오톡 채널'을 운영 하고 있으니 문의 남겨주시면 보다 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다!앞으로도 더 좋은 품질과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인코몰이 되겠습니다. 감사합니다.
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